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一、 XDM服務理念
二、 XDM服務承諾
(一)、XDM服務理念:
要达到XDM“笃信、专业、创新、服务”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。XDM在成长的过程中在售後服務方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念,作为指导XDM整个售後服務工作的座右铭。
(二)、XDM服務准則:
(二)、XDM服務准則:
一言一行爲了XDM的聲譽,一點一滴爲了顧客的效益。
(三)、XDM服務精神:
(三)、XDM服務精神:
顧客著急我著急,顧客滿意我滿意,讓每一位顧客都感受到XDM的關愛,將顧客的投訴視爲對凯时国际的信任,並以不辜負此信任爲榮耀。
二、 XDM服務承諾
![]() | 免費技術培訓 | ![]() | 質保期後的一年超值服務 |
![]() | 定期跟蹤回訪服務 | ![]() | 24小時服務答複 |
![]() | 合同規定的質保服務 | ![]() | 電話及現場的不定期回訪服務 |